Voo cancelado
Seu voo foi cancelado e você precisou mudar seus planos? A falta de assistência e os transtornos decorrentes podem ser considerados na avaliação do seu caso.
Problemas com seu voo? Saiba em quais situações você pode buscar seus direitos.
Voo atrasado
Horas de espera, compromissos perdidos e despesas inesperadas. Dependendo do que aconteceu, você pode ter direito à reparação.
Bagagem extraviada
Sua mala não chegou ao destino? Você pode ter direito ao ressarcimento de despesas e à indenização pelos danos sofridos.
Conexão perdida
Perdeu uma conexão por causa de um atraso? Os prejuízos provocados pela falha da companhia aérea podem justificar uma reparação.
Resultados reais
Passageiros que buscaram seus direitos após problemas com companhias aéreas.
Cancelamentos, atrasos e falta de assistência já resultaram em decisões judiciais favoráveis a passageiros. Conheça casos reais acompanhados pela nossa equipe.
caso real / decisão autorizada
caso real / decisão autorizada
caso real / decisão autorizada
Cada caso possui circunstâncias próprias. Os resultados apresentados não representam garantia de resultado em outras situações.
Os prejuízos causados por problemas com seu voo podem gerar direito à reparação.
Horas de espera, gastos com alimentação, hospedagem e transporte, além de compromissos perdidos, podem trazer prejuízos ao passageiro.
Dependendo das circunstâncias, esses prejuízos podem justificar ressarcimento de despesas e indenização por danos morais.
Nossa equipe avalia o que aconteceu e orienta você sobre as medidas cabíveis.
Falar com a equipe
Conte o que aconteceu. Nossa equipe orienta você.
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Fale conosco
Entre em contato pelo WhatsApp e conte qual problema enfrentou com a companhia aérea.
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Envie as informações
Nossa equipe avalia os detalhes do ocorrido e os documentos disponíveis.
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Conheça suas possibilidades
Receba orientação sobre seus direitos e os caminhos jurídicos disponíveis para o seu caso.
Dúvidas sobre seus direitos como passageiro
Todo atraso ou cancelamento de voo gera indenização?
Não. O direito à indenização depende das circunstâncias, da assistência prestada e dos danos sofridos. Cada caso precisa ser avaliado individualmente.
Tive um problema com meu voo há alguns anos. Ainda posso buscar meus direitos?
Pode ser possível, desde que o prazo legal aplicável ainda não tenha terminado. Nossa equipe pode orientar você sobre essa questão.
Quais documentos preciso apresentar?
Passagens, cartões de embarque, comprovantes de despesas e comunicações da companhia aérea podem ajudar na avaliação do caso.
Preciso comparecer pessoalmente ao escritório?
O atendimento inicial pode ser feito online, pelo WhatsApp. Nossa equipe orientará você sobre os procedimentos necessários.
Preciso entrar com um processo para receber indenização?
Nem sempre. Dependendo do caso, pode ser possível buscar uma solução extrajudicial. Nossa equipe avalia as alternativas disponíveis.
Teve problemas com seu voo? Seu caso merece ser avaliado.
Se você enfrentou um cancelamento, atraso, perda de conexão ou extravio de bagagem, entre em contato e saiba quais medidas podem ser tomadas.
Quero saber se tenho direito